隐私政策

欢迎您访问鲸晶零采！鲸晶零采由杭州鲸晶智能科技有限公司运营，涉及具体产品服务的，将由有资质的服务商提供。如果用户在鲸晶零采、鲸晶零采APP、鲸晶零采关联公司网站或其他鲸晶零采提供的移动应用或软件上（以下简称“鲸晶零采”），访问、预订或使用鲸晶零采的产品或服务（以上统称为“服务”），便视为用户接受了以下隐私政策，请您仔细阅读以下内容，尤其是以下加粗字体。如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问/使用本网站或其他任何移动应用或软件。本隐私政策中提及的“鲸晶零采”以及“我们”均指鲸晶零采平台，“用户”以及“您”均指自愿接受本隐私政策的用户。

1、隐私政策的确认和接纳

尊重用户个人隐私是鲸晶零采的一项基本政策。鲸晶零采是将有资质的酒店、机票代理机构、旅行社、网约车经营服务方等提供的旅游服务信息汇集于鲸晶零采供用户查阅，同时帮助用户通过鲸晶零采与上述酒店、机票代理机构、旅行社、网约车经营服务方等联系并预订相关旅游服务项目。您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并与杭州鲸晶智能科技有限公司达成协议并接受所有的服务条款。我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。本隐私政策中个人信息或个人敏感信息所包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》。

个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等，详见本隐私政策第2条。

个人敏感信息指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、录音/录像信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等，详见本隐私政策第2条、第7条。

2、信息收集

（1）为了更好地为您提供服务，鲸晶零采将遵循“合理、相关、必要”原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到鲸晶零采会员服务的重要性，用户同意，鲸晶零采将会收集并妥善保管您在鲸晶零采平台上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息：

• 在您注册为鲸晶零采会员时，需提供手机号、邮箱并设置密码用以创建鲸晶零采账号。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法正常使用我们的服务。

• 在您实名认证时，需提供身份证信息、银行卡信息或第三方支付机构账号信息、银行预留手机号、面部信息以验证您的身份。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法正常使用我们的部分服务。

• 在您预订、购买商品、服务时，可能需提供使用人的姓名、性别、国籍、证件信息、出生日期、手机号、邮箱、微信号信息。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法完成预订、购买。

• 在您购买产品时需要使用邮寄（发票、商品）服务时、需提供收货人的姓名、手机号、固定电话、配送地址信息，以便于您的订单能够送达。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法完成送达。

• 如果您需要开具纸质或电子发票，您还需提供包括发票抬头、邮箱在内的开票信息以及收件人、手机号、配送地址信息。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法开具发票。

• 在您购买产品进行支付结算时，需提供银行卡卡号、有效期、银行预留手机号、持卡人姓名、持卡人身份证件、卡验证码信息。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法完成支付。

• 当您联系我们的客服或网约车驾驶员等提供服务人员以获得我们的客户服务时，您还需要提供您的会员资料和订单信息来验证身份。其中可能涉及敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法获得我们的客户服务。

• 我们也可能了解您的旅行计划、风格和喜好，包括膳食要求、出行/入离境时间、座位选择、票务选择、保险选择以及鲸晶零采提供其他服务所需要您提供的个人信息。其中可能涉及敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法获得我们的客户服务。

• 当您使用我们的金融类服务时，可能需向我们提供和允许我们收集更多信息（包括有效身份证件照片、脸部图像或视频、住址信息、学历信息、工作单位信息、有关收入、财产和信用的信息）。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法使用我们的金融类服务。您在使用此类服务前，我们将会通过页面提示、交互流程、协议在线展示等方式另行向您说明相应的个人信息收集和使用规则，并征得您的同意。

（2）您可以通过鲸晶零采为其他人预订，您需要提交该旅客的个人信息，向我们提供该旅客的个人信息之前，您确保您已经取得本人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。

（3）我们将在您使用鲸晶零采服务过程中，自动收集以下信息：

• 日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的信息，包括：

• 设备信息或软件信息，包括设备属性信息（硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、IOS系统的广告标识符IDFA），设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言），设备状态信息（设备传感器数据，设备应用安装列表），日志信息（包括您在鲸晶零采搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址、操作日志信息）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的鲸晶零采账户相关联。这些是我们为提供服务必须收集的基础信息。

• 在使用我们服务时搜索或浏览的信息，您使用的网页或APP搜索词语、访问页面，以及您在使用我们服务时浏览或提供的其他信息。

• 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息，包括拍摄或上传的共享照片或评论，以及日期、时间。

• 位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您的位置信息，通过GPS、WLAN、基站等方式收集您的地理位置信息，或您提供账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息。该信息属于敏感信息，您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集，但将无法使用我们提供的部分与位置信息相关的服务。

• 相册权限，用来保存图片，或者上传图片用于公司对于采购的监管

• 相机权限，用来上传图片用于公司对于采购的监管，或者发票上传OCR识别发票

（4）、关于第三方收集用户信息

• 友盟SDK 服务类型：请按SDK功能填写，如统计分析收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息等）隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

• 极光推送SDK会收集您的设备信息：设备标识符（IMEI，IDFA，Android ID，MAC，OAID等相关信息）。用用信息（应用崩溃信息，同志开关状态，软件列表等相关信息），设备参数及系统信息（设备类型，设备型号，操作系统及硬件相关信息），地理位置，网络信息：IP地址，WIFI信息，基站信息等相关信息，极光隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

• 高德地图SDK会收集您的设备信息：设备标识符（IMEI，IDFA，Android ID，MAC，OAID等相关信息）。用用信息（应用崩溃信息，同志开关状态，软件列表等相关信息），设备参数及系统信息（设备类型，设备型号，操作系统及硬件相关信息），地理位置，网络信息：IP地址，WIFI信息，基站信息等相关信息，高德隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

• 支付宝SDK会收集您的设备信息：IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID、；Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表；软件安装列表，支付宝私政策链接：https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3

• 微信SDK会收集您的设备信息：设备标识符（IMEI，IDFA，Android ID，MAC，OAID等相关信息）。用用信息（应用崩溃信息，同志开关状态，软件列表等相关信息），设备参数及系统信息（设备类型，设备型号，操作系统及硬件相关信息），地理位置，网络信息：IP地址，WIFI信息，基站信息等相关信息，微信私政策链接：https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db204d4931651708953.html

您理解并同意，上述服务可能需要您在您的设备中开启您的权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（5）我们会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您已经明确授权同意提供的相关信息。我们将依据与关联公司、业务合作伙伴的约定，对这些个人信息来源的合法性进行确认。当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件预订时，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单，确保您顺利预订。又如，我们允许您使用第三方账号关联我们的账号进行登录，在您同意的情况下（您授权给第三方），您的相关个人信息会通过第三方分享给我们。在您使用电信运营商提供的本机号码一键登录服务时，电信运营商会依据您使用该服务时确认的服务协议将相关信息分享给我们。

（6）由于我们向您提供的产品和服务是不断更新的，如果某一产品或服务未在前述内容中说明且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容，以征得您的同意。该信息适用本隐私政策的约定。

（7）以上列明的基本为核心业务功能，对于第三方业务功能（包括第三方提供的金融业务功能）会通过页面提示、交互流程等方式另行向您说明相应的个人信息收集和使用规则，并仅在征得您的同意后收集和使用您的相关信息。

3.账号注销

如您需要进行账号注销您可以通过以下两种途径进行实现：

1. 联系公司系统管理员进行注销，平台将会在收到管理员注销申请30个工作日内配合企业及员工进行账号注销，账号注销后该账号下的所有数据都将清除，并且无法恢复。

2. 联系鲸晶零采客服进行注销，您可以通过鲸晶零采客服电话4000020880进行账号注销申请，我们收到申请后将于企业管理员进行核实并在30个工作日内进行账号注销服务。账号注销后该账号下的所有数据都将清除，并且无法恢复。

3. 在app 设置-注销账号进行注销

4.信息使用

（1）一般来说，鲸晶零采出于以下目的收集、使用您的个人信息：

向您提供服务：我们使用您的个人数据完成并管理您的网上预订。另外，我们也会通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品和服务。

公司名称：杭州鲸晶智能科技有限公司

注册地址：浙江省杭州市滨江区长河街道星光国际广场3幢2203室

常用办公地址：浙江省杭州市滨江区阿里中心2幢3011室

联系电话：(0571) 86776127

更新日期：2023年12月15日

生效日期：2023年12月15日